.

Praktische informatie

Door bewustwording, beleving, interactie en oefeningen werken de deelnemers aan hun rol als professional, de manier van communiceren in verschillende situaties en klantgericht handelen.

Theoretische onderwerpen 1) Communicatie, het verhaal van zender en ontvanger 2) Hoe mensen communiceren 3) Eigenschappen die invloed hebben op communicatie 4) Klantgericht communiceren 5) Handelen en denken vanuit verschillende achtergronden Praktische onderwerpen 1) Oefeningen  

Deze opleiding wordt georganiseerd door onze partner Aktoo.